TITOLARE DEL TRATTAMENTO
Il titolare del trattamento dei dati personali del presente sito è CREOWeb.it nella persona di Gandolfo Stefano Walter, con sede a Cattolica in Via XX Settembre, 30.
INTRODUZIONE
La protezione dei dati personali è importante per CREOWeb.it, che ha adottato, a tal riguardo, principi forti nella propria Privacy Policy disponibile su questo sito, alla sezione Privacy. La presente informativa fornisce informazioni dettagliate sulla protezione dei tuoi dati personali così come trattati da CREOWeb.it (di seguito noi).
Siamo responsabili in qualità di Titolari della raccolta e del trattamento dei tuoi dati personali in relazione alle nostre attività. Lo scopo di questo documento è di informarti, in particolare, su quali dei tuoi dati trattiamo, le finalità per cui li trattiamo e li condividiamo, per quanto tempo li conserviamo, quali sono i tuoi diritti e come potrai esercitarli.
Ulteriori informazioni potranno esserti fornite ove necessario al momento della richiesta di uno specifico prodotto o servizio.
QUALI DEI TUOI DATI PERSONALI TRATTIAMO
- dati identificativi e anagrafici (e.g. nome, cognome, documento d’identità e numero di passaporto, nazionalità, luogo e data di nascita, sesso, foto, indirizzo IP);
- informazioni di contatto (e.g. indirizzo di posta e indirizzo);
- situazione familiare (e.g. stato civile, numero di figli);
- dati fiscali: codice fiscale, partita iva;
- informazioni sull’istruzione e sull’occupazione (e.g. livello di istruzione, impiego, nome del datore di lavoro, retribuzione);
- informazioni bancarie, finanziarie e relative alle transazioni (e.g. dettagli del conto bancario ed eventualmente del conto PayPal);
- dati relativi alle tue abitudini e preferenze:
- dati relativi all’utilizzo dei nostri prodotti e servizi;
- dati derivanti delle tue interazioni con noi: report di contatto, sui nostri siti internet, mediante l’utilizzo delle nostre app, sulle nostre pagine social, meeting, chiamate, chat, email, interviste, conversazioni telefoniche;
- elenchi/database resi pubblici da autorità ufficiali (e.g. Gazzetta Ufficiale);
- i nostri clienti o i fornitori di servizi;
- soggetti terzi quali intermediari o venditori, in conformità conla legislazione in materia di protezione dei dati;
- gestori dei social media;
- data base resi pubblicamente accessibili da parti terze
PERCHÈ E SU QUALE BASE GIURIDICA TRATTIAMO I TUOI DATI PERSONALI
Per eseguire un contratto di cui sei parte o per eseguire misure precontrattuali
- fornirti informazioni riguardo i nostri prodotti e servizi;
- fornirti assistenza e rispondere alle tue richieste, ad esempio se ci contratti tramite e-mail o telefono;
- valutare se possiamo offrirti un prodotto o un servizio ed a quali condizioni;
- fornire prodotti o servizi ai nostri clienti dei quali tu sei un dipendente
Per soddisfare un nostro legittimo interesse
-
stabilire statistiche aggregate, test e modelli al fine di migliorare i prodotti e servizi esistenti o crearne di nuovi;
- personalizzare le nostre offerte a te rivolte attraverso:
- miglioramento della qualità dei nostri prodotti e servizi;
- pubblicizzazione dei prodotti o servizi che corrispondono al tuo profilo
-
effettuare un’analisi minima dei tuoi dati personali elementari (es. professione, età, prodotti acquistati, canali utilizzati per entrarein contatto con noi);
-
promuovere la vendita di prodotti o servizi, analoghi o complementari a quelliche hai già acquistato, utilizzando il tuo indirizzo mail e/o gli indirizzi da te indicati e/o dei tuoi numeri telefonici;
Trattamenti specifici che richiedono il tuo consenso
- Profilazione
Per trattare i tuoi dati personali, anche mediante elaborazioni elettroniche, in modo da individuare specifici tuoi comportamenti ed abitudini, avendo così modo di migliorare i nostri prodotti e servizi e proporti offerte in linea con le tue preferenze. Questa attività viene effettuata:
- segmentando i nostri clienti;
- arricchendo i dati che abbiamo con quelli reperiti da fonti esterne nei limiti consentiti dalla legge;
- analizzando le tue abitudini e preferenze nei vari canali (email o messaggi, visite ai nostri siti web);
- valutando l’andamento dei tuoi rapporti (frequenza di acquisto di prodotti e servizi);
- analizzando i prodotti che già possiedi e la tua operatività, anche online;
- combinando i prodotti e servizi che già possiedi o utilizzi con altri dati che possediamo su di te;
- analizzando i dati relativi alla tua geolocalizzazione e alla navigazione da te effettuata all’interno dei nostri siti web. La profilazione della navigazione sui nostri siti sarà effettuata secondo quanto indicato nell’Informativa relativa all’uso dei cookie presente sugli stessi, cui si rinvia.
- Attività di marketing
Con il tuo consenso, potremo procedere ad effettuare indagini statistiche, ricerche di mercato e promozione e vendita dei nostri prodotti e servizi. Tali attività potranno essere effettuate attraverso modalità tradizionali di contatto (quali, ad esempio, posta cartacea e chiamate tramite operatori) e attraverso modalità automatizzate di contatto (quali, ad esempio posta elettronica ed altre forme di interazione che l’innovazione tecnologica renderà disponibili, ecc.).
Inoltre, potremo procedere a rilevare il grado di soddisfazione della clientela sulla qualità dei servizi resi (mediante attività eseguite direttamente o attraverso l’opera di società specializzate con interviste personali o telefoniche, questionari ecc.).
La revoca del consenso al trattamento dei dati effettuato con modalità automatizzate di contatto si intenderà come estesa a tutte le modalità di contatto, salvo tua diversa specificazione.
PER QUANTO TEMPO CONSERVIAMO I TUOI DATI PERSONALI
Salvo che la legge non imponga specifiche esigenze di conservazione, conserviamo i tuoi dati personali per l’intera durata del contratto e per un termine ulteriore pari a 10 anni e sei mesi o 15 anni e sei mesi dall’estinzione del rapporto (in considerazione dei termini di prescrizione dei diritti in relazione ai quali potremmo avere esigenza di difenderci o delle esigenze di conservazione imposte dalla normativa), se si tratta di dati necessari a dare esecuzione ai contratti tra noi in essere o a eseguire operazioni da te disposte/richieste o a soddisfare un nostro legittimo interesse.
Con riferimento ai dati funzionali all’instaurazione del rapporto, laddove non perfezionato, gli stessi saranno conservati per un termine massimo di 12 mesi, al fine di consentirci di poter rispondere a tue specifiche richieste.
Tratteremo i tuoi dati personali per finalità di marketing e profilazione (qualora ci hai prestato i relativi consensi o l’attività rientri in un’ipotesi di legittimo interesse di cui al precedente paragrafo), fino a quando avremo in essere un rapporto con te e per un ulteriore periodo pari a 12 mesi, salvo che non intervengano normative di dettaglio che definiscano termini inferiori.
ISCRIZIONE NEWSLETTER E CONTATTO TELEFONICO
Se richiedi un contatto telefonico, ove il modulo non richieda l’indirizzo e-mail, acconsenti ad essere contattato/a direttamente come indicato nel modulo con le finalità nel medesimo indicate. Il tuo numero di telefono sarà conservato per un periodo di tempo strettamente utile a fornirti le informazioni richieste, anche eventualmente per contatti successivi se necessario.
QUALI SONO I TUOI DIRITTI E COME PUOI ESERCITARLI
- accesso: è possibile ottenere informazioni relative al trattamento dei dati personali e una copia di tali dati personali;
- rettifica: se ritieni che i tuoi dati personali siano inesatti, non aggiornati o incompleti, puoi richiedere che tali dati personali vengano corretti o integrati;
- cancellazione: è possibile richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali, se sussistono i motivi previsti dalla legge;
- limitazione: puoi richiedere la limitazione del trattamento dei tuoi dati personali, se sussistono i motivi previsti dalla legge;
- opposizione: puoi opporti al trattamento dei tuoi dati personali svolto sulla base di un nostro legittimo interesse, per motivi relativi alla tua particolare situazione. Potrai, inoltre, opporti, al trattamento dei dati personali effettuato per finalità di marketing diretto, compresa la profilazione nella misura in cui sia connessa allo stesso;
- portabilità dei dati: ove legalmente possibile, hai il diritto di ricevere o di ottenere la trasmissione diretta ad altro titolare (se tecnicamente possibile) dei dati personali da te forniti e di quelli generatisi nel corso del nostro rapporto. Sono esclusi i dati risultanti da nostre elaborazioni e valutazioni, se il trattamento si basa sul consenso o sul contratto e sia effettuato con mezzi automatizzati;
- revoca: potrai revocare il consenso prestato per il trattamento dei tuoi dati personali in qualsiasi momento;
Per l’esercizio dei diritti che precedono potrai contattare il titolare del trattamento utilizzando l’apposito modulo di contatto messo a disposizione oppure scrivendo mezzo raccomandata A/R presso la sede legale indicata. Oltre ai diritti di cui sopra, in base alla normativa applicabile, hai anche il diritto di presentare un reclamo all’Autorità Garante.